PREGUNTA
LO QUE
SEA
Llámanos directamente al número (atención a clientes) 55 89 20 24 03
Contamos con +95% de COBERTURA poblacional que te permite estar comunicado en zonas urbanas y rurales de México.
La portabilidad se realiza en un máximo de 24 horas, contadas a partir del ingreso de tu solicitud en sistema, siempre y cuando se ingrese entre las 11:00 y las 17:00 horas en días hábiles. Las solicitudes presentadas en horario posterior se considerarán como ingresadas a las 11:00 horas del día hábil siguiente.
Valida si tu teléfono es compatible en 2 pasos:
1-Obtén el IMEI marcando desde tu teléfono al *#06#
2-Ingresa el IMEI en el formulario disponible en la sección de compatibilidad de esta página.
Es la huella de identidad del dispositivo móvil, equiparable a la huella digital de las personas. Te recomendamos guardar el código IMEI de tu celular en un lugar seguro para que en caso de extravío, pérdida o robo puedas reportarlo. De esta forma el equipo podrá ser desactivado para evitar su uso posterior.
(Primero asegúrate de haber revisado la compatibilidad de tu teléfono)
Si no puedes navegar, configura tu APN; para ello sigue estas instrucciones:
1. Entra al menú configuración
2. Selecciona Internet y redes
3. Selecciona red móvil
4. Despliega la opción de avanzada
5. Selecciona nombres de punto de acceso
6. Selecciona el símbolo "+" para acceder al menú de nueva APN
7. Coloca el nombre INTERNET
8. la APN necesaria para el servicio, "internet.mvno195.com"
9. las opciones y guarda la nueva configuración